작년, 겨울이 시작되면서 언제 봄이 오려나! 올 겨울은 또 어떻게 보내야 하나 근심아닌 근심을 했건만 어김없이 봄은 찾아왔고 봄의 기운을 조금씩 조금씩 받아들이고 있습니다.
언제나 민원인들과 소통하고 민원인들의 편의를 위해 고심하는 경찰은 급변해 가는 현실에 맞추어 2015년 2월2일부터 “경찰 민원 포탈” 서비스를 시행하고 있습니다.
“경찰민원 포털” 서비스란? 민원인들이 민원을 처리하는데 있어 경찰관서를 직접 방문하지 않아도 원하는 장소에서 보다 쉽고 정확하게 인터넷 홈페이지(minwon.police.co.kr)를 통해 민원 신청에서 해결까지 서비스를 받을수 있는 시민을 위한 포털서비스입니다.
기존에는 경찰관서에 방문해서 신청.발급 가능한 운전면허재발급,갱신, 범죄경력조회, 교통사고 사실확인원 등을 신청 및 발급받을 수있으며
이뿐만 아니라 홈페이지에는 컴퓨터사용이 서투른 민원인들도 쉽게 접근 할수 있도록 테마별 민원안내, 소관별 민원안내, 전체민원안내, 경찰 행정안내 및 인근 경찰서 찾기 와 같은 카테고리를 세부적으로 나누어 원하는 경찰서비스를 받을 수 있게 하였습니다.
아무리 좋은 시스템도 시민이 알지 못하거나 사용하지 않는다면 무용지물에 불과합니다.
많은 시민들이 편안하게 민원과 문제해결을 위해 “경찰민원포털”서비스를 이용하기를 기대합니다.
인천부평경찰서 민원실 경위 이준호
유태균 기동취재부 기자jnpnes@chollian.net